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 8 - 10 Uhr
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18 - 20 Uhr
16 - 18 Uhr
Erhalt der Sendung am nächsten Werktag bis spätestens 12 Uhr nach Übergabe an den Logistikpartner. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht unter der Lieferadresse anzutreffen sein, wird die Sendung bei einer Alternativadresse in der Nachbarschaft abgegeben oder eine Benachrichtigungskarte für die Abholung des Paketes auf dem Postamt hinterlassen. Sie haben dann die Möglichkeit, die Sendung innerhalb von fünf Werktagen bei Ihrer zuständigen DHL- bzw. DPD-Filiale abzuholen. Hierfür benötigen Sie die Paketnummer sowie Ihren Ausweis.
Erhalt der Sendung am nächsten Werktag bis spätestens 18 Uhr nach Übergabe an den Logistikpartner. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht unter der Lieferadresse anzutreffen sein, wird die Sendung bei einer Alternativadresse in der Nachbarschaft abgegeben oder eine Benachrichtigungskarte für die Abholung des Paketes auf dem Postamt hinterlassen. Sie haben dann die Möglichkeit, die Sendung innerhalb von fünf Werktagen bei Ihrer zuständigen DHL- bzw. DPD-Filiale abzuholen. Hierfür benötigen Sie die Paketnummer sowie Ihren Ausweis
Lieferart/Bestellwert unter 25 € ab 25 € kostenlos
Heimlieferung
(Home Delivery)
4,90 € 0,00 €
Firmenbelieferung
(Company Delivery)
4,90 € 0,00 €
Versand/Bestellwert unter 75 € ab 75 € kostenlos
Standard Versand 6,90 € 0,00 €
Express Versand bis 18 Uhr 9,90 €
Express Versand bis 12 Uhr 14,90 €
Kühlzuschlag - nur für kühlpflichtige Produkte 3,00 €
Für den Versand der mit dem Kühlsymbol gekennzeichneten kühlpflichtigen Produkte berechnet froodies aufgrund der zusätzlichen speziellen Verpackungsmaterialien einen Zuschlag in Höhe von 3€. Enthält Ihre Bestellung kühlpflichtige Produkte empfiehlt froodies die Versandart Express, da froodies nur bei dieser Versandart die Einhaltung der Kühlkette garantieren kann. Für den Versand auf eine deutsche Insel berechnet froodies aufgrund der erhöhten Transportkosten einen Zuschlag in Höhe von 12€.
Länder Lieferzeit
(ca. in Werktagen)
Versandkosten
(pro Bestellung)
Zone 1 - Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich 1-2 18,90 €
Zone 2 - Dänemark 1-3 19,90 €
Zone 3 - Frankreich, Großbritannien, Monaco 1-3 19,90 €
Zone 4 - Italien 2-4 20,90 €
Zone 5 - Schweden, Irland, Spanien, Portugal 2-4 21,90 €
Zone 6 - Finnland 3-4 22,90 €
Erhalt der Sendung am nächsten, spätestens am übernächsten Werktag nach Übergabe an den Logistikpartner. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht unter der Lieferadresse anzutreffen sein, wird die Sendung bei einer Alternativadresse in der Nachbarschaft abgegeben oder eine Benachrichtigungskarte für die Abholung des Paketes auf dem Postamt hinterlassen. Sie haben dann die Möglichkeit, die Sendung innerhalb von fünf Werktagen bei Ihrer zuständigen DHL- bzw. DPD-Filiale abzuholen. Hierfür benötigen Sie die Paketnummer sowie Ihren Ausweis.
Unser persönlicher Lieferservice gilt für folgende Gebiete nach Postleitzahlen chronologisch sortiert. Diese Liste wird kontinuierlich ausgebaut.
Dortmund
44135, 44137, 44139, 44141, 44143, 44145, 44147, 44149, 44225, 44227, 44229, 44263, 44265,
44267, 44269, 44287, 44289, 44309, 44329, 44339, 44359, 44369, 44379, 44388, 58239
Düsseldorf
40210, 40211, 40212, 40213, 40215, 40217, 40219, 40221, 40223, 40225, 40227, 40229, 40231,
40233, 40235, 40237, 40239, 40468, 40470, 40472, 40474, 40476, 40477, 40479, 40489, 40545,
40547, 40549, 40589, 40591, 40593, 40595, 40597, 40599, 40625, 40627, 40629,
Köln
50667, 50668, 50670, 50672, 50674, 50676, 50677, 50678, 50679, 50733, 50735, 50739, 50823,
50825, 50827, 50829, 50858, 50859, 50931, 50933, 50935, 50937, 50939, 50968, 50969, 50996,
50997, 50999, 51105.
Münster
48143, 48145, 48147, 48149, 48151, 48153, 48155, 48157, 48159, 48161, 48163, 48165, 48167
Wuppertal
42103, 42105, 42107, 42109, 42111, 42113, 42115, 42117, 42119, 42275, 42277, 42279, 42281,
42283, 42285, 42287, 42289, 42237, 42329, 42349, 42369, 42389, 42399
Lieferbedingungen
1.  Lieferarten
1.1.  Persönliche Lieferung
1.2.  Versandservice national/international
2.  Lieferzeiten
2.1.  Persönliche Lieferung
2.2.  Versand national
2.3.  Versand international
3.  Lieferkosten
3.1.  Persönliche Lieferung
3.2.  Versand national
3.3.  Versand international
4.  Sortiment
5.  Packstation
6.  Verpackung & Entsorgung
7.  Sendungsverfolgung
1. Lieferarten
Bei froodies gibt es zwei Lieferarten, die unterschieden werden:
1.1 Persönliche Lieferung
In den Städten Dortmund, Düsseldorf, Köln, Münster und Wuppertal liefert froodies Ihnen die bestellten Waren persönlich bis an die Wohnungstür.
1.2 Versand national/international
Für alle übrigen Regionen Deutschlands und ins europäische Ausland liefert froodies per Versand über DPD und DHL aus.

Welcher Zustellweg für Ihre Region in Frage kommt, können Sie hier einsehen:

Liefergebiete nach Postleitzahlen (PLZ)
2. Lieferzeiten
2.1. Persönliche Lieferung zum Seitenanfang
Wann wir Ihnen Ihre Bestellung liefern sollen, können Sie frei entscheiden. Sie wählen Ihren Wunschtermin aus und froodies liefert innerhalb des gewünschten Zeitfensters. Die für Ihre Stadt zur Auswahl stehenden Zeitfenster finden Sie hier:
Dortmund
Düsseldorf
Köln
Münster
Wuppertal
froodies liefert Ihnen Ihren Einkauf an sechs Tagen in der Woche, falls gewünscht bis 22 Uhr. Sonn-und Feiertags können wir leider keine Lieferungen ausführen.
2.2. Versand National zum Seitenanfang
froodies bearbeitet Ihre Bestellung unmittelbar nach Bestelleingang. Die Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen versandfertig gemacht und innerhalb dieser Zeit an unsere Logistikpartner übergeben. Ausnahme: Bei der Zahlungsart "Vorkasse" muss froodies den Zahlungseingang abwarten.

Der Zustellungstermin ergibt sich aus der gewählten Versandart:

Versandart Standardpaket
Versandart Express 18:00
Versandart Express 12:00
2.3. Versand international zum Seitenanfang
Die Lieferzeiten in die europäischen Länder entnehmen Sie bitte Ziffer 3.3 der nachfolgenden Tabelle.
3. Lieferkosten
Die persönliche Lieferung durch unseren froodies-Fahrer ist ab einem Bestellwert von 25€ kostenfrei. Bundesweit erfolgt die Lieferung via Standardversand ab einem Bestellwert von 75€ kostenfrei. Weitere Informationen zu den Lieferkosten finden Sie hier:
3.1. Persönliche Lieferung
3.2. Versand national
3.3. Versand international
4. Sortiment
Unser Shopangebot umfasst ein umfassendes Vollsortiment aus allen Produktkategorien eines vergleichbaren stationären Supermarktes. In unseren Liefergebieten in Dortmund, Düsseldorf, Köln, Münster und Wuppertal liefern wir selbstverständlich auch frische und kühlpflichtige Waren sowie Tiefkühlprodukte aus. Auch unsere Versandkunden können auf ein reichhaltiges Sortiment zurückgreifen. Aktuell können wir leider noch keine Getränkekisten, Tiefkühlprodukte sowie einige weitere sensible Produkte versenden. Das an Ihrem Wohnort verfügbare Sortiment wird Ihnen angezeigt, sobald Sie Ihre Postleitzahl bei der Abfrage auf der Startseite unseres Shops eingeben oder sich im Shop neu registrieren bzw. anmelden.
5. Packstation zum Seitenanfang
froodies liefert Bestellungen mit Standardversand innerhalb Deutschlands auch an Packstationen. Bitte haben Sie Verständnis, dass froodies nicht jede Bestellungen speziell für die Lieferung an eine Packstation konfektionieren kann. Dies ist stets abhängig von der Anzahl und Art der bestellten Artikel. Sendungen werden in Einzelfällen in Postfilialen umgeleitet, wenn z.B. die ausgewählte Packstation und auch der nächstgelegene Ausweichautomat vollständig belegt sind. In diesem Fall werden Sie aber per E-Mail und/oder SMS benachrichtigt, wo Sie Ihre Sendung abholen können. Für eine Lieferung an eine Packstation ist die Lieferadresse in der folgenden Form anzugeben:
Vor- und Zuname / Postnummer
Straße: Packstation
Hausnummer: Packstationnummer
PLZ: Postleitzahl
Ort: Ort
6. Verpackung & Entsorgung
froodies ist stets bemüht, dass Ihre Bestellung in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen ankommt. Die Ware wird vor dem Transport sicher verpackt, insbesondere gegen Bruch bei Flaschen und Gläsern und gegen Erwärmung bei kühlpflichtigen Artikeln. Sollte es dennoch zu Beschädigungen kommen, so wenden Sie sich bitte an den froodies Kundenservice. Bitte entsorgen Sie leere Flaschen, Pappkartons und weiteres Verpackungsmaterial in den dafür vorgesehenen Sammelbehältern (d. h. gelbe Tonne, Papiertonne oder Glasbehälter).
7. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und Sie können in Ihrer Bestellübersicht den Sendungsstatus verfolgen.
Gehen Sie hierzu im froodies Shop auf "mein Profil" und dort auf "meine Bestellungen". Zu Ihrer Bestellung finden Sie einen Link auf die Sendungsverfolgung.
Aus technischen Gründen kann der Sendestatus ggf. erst am nächsten Tag abrufbereit sein.
Wir wünschen Ihnen einen entspannten Einkauf bei froodies.
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